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Reclamaciones:

Le aconsejamos que primero nos haga llegar sus quejas enviando un correo electrónico a [email protected]. Si esto no conduce a una solución, es posible registrar la disputa para la mediación a través de Stichting WebwinkelKeur. Desde el 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR puede encontrarse en http://ec.europa.eu/odr . Si su queja no se está tramitando en otro lugar, puede presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea.